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-美食-

常问问题

关于住宿

请告诉我入住和退房时间。
登记入住时间从 15:00 开始。退房时间为 11:00。
*如果您在17:00之后抵达,请提前联系我们。
*含晚餐的顾客请于18:30前抵达。
我希望您在入住前和退房后寄存我的行李。
我们会将其保存在前台。请随时询问前台工作人员。
请注意,我们只能在当天退房后寄存您的行李。
请注意,我们不能存放贵重物品、易碎物品、危险物品、重要文件或易腐烂物品。
我想先用快递寄行李,请问可以寄存在酒店吗?
发送前请填写以下信息。
・客人姓名(请填写您的全名和注音假名。请务必填写您在预订时登记的姓名。)
・住宿日期/联系电话/地址 843-0301 2400-30 佐贺县嬉野市嬉野町大字岛宿平 前台通知

请注意,我们不接受以下物品。
・货到付款或货到付款行李 ・冷藏或冷冻物品(需要控制温度和湿度的行李)
・贵重物品、易碎物品、危险物品、重要文件、易腐物品 ・未记载入住客人姓名或无法确认预订的行李
是无障碍的吗?
从停车场到入口有一个斜坡。
此外,在入口处会要求您脱鞋,一般情况下您可以不穿鞋在设施内走动。
大楼内没有台阶,虽然主楼是4层楼,但有电梯,所以轮椅通行不成问题。
客房是平坦的,但房间内的温泉浴缸有台阶,所以并不是完全无障碍。 (浴缸内有扶手)
大浴场内设有扶手。
更衣室和浴室之间没有台阶。
八十八别墅的房间比主屋的房间大,所以我觉得坐轮椅走动比较方便。

对于有视力障碍的顾客,主楼入口处和楼梯上设有盲文块。没有盲文符号。
我们的工作人员将能够为听力受损的客户提供书面沟通。
我可以一个人呆着吗?
我们出售单独旅行计划。
请注意,接待情况因日期而异,因此请检查住宿预订页面。
*通过在“日期未定”下搜索 1 位成人,将显示可用日期。
我可以和我的宠物一起住吗?
我们有可供您与您的爱犬一起入住的房间。
这是八十八别墅(附属建筑)中的两间高级套房。

<对于携带宠物狗旅行的顾客>
*最多可携带 2 只 10 公斤以下的狗入住,最多可携带 1 只 10 公斤至 20 公斤之间的狗。
*只有接受过各种疫苗接种、接受过如厕训练并且可以关在笼子里的狗。
*入住时请务必携带近一年内的狂犬病/5次或以上疫苗接种证明。
*请使用狗专用入口。
*请勿将客人带出客房。
*宠物狗不得使用客房内的浴室。
*顾客有责任清理松散的头发。
*带狗狗外出后,请先清洁狗狗的手脚,然后再进入设施。
*当您将您的狗留在客房内以及晚上睡觉时,请务必将其放入笼子中。
*请勿与您的狗一起睡在床上。
*如果您的客房或建筑物被您的狗损坏,您将需要支付全额清洁和维修费用。
*如果您的狗对其他客人造成滋扰,例如过度吠叫,我们可能会要求您将狗移至您的车上。

狗可免费入住。 (包含在房价内)

仅允许狗入住。不允许携带猫和其他宠物。
狗必须通过专用通道进入房间。请不要进入您房间以外的任何区域。
我们不为狗狗准备食物,因此请您自行准备。
当您离开房间吃饭等时,请将您的狗放在房间内的特殊笼子里。
我可以在旅馆享受按摩服务吗?
很抱歉,我们不提供美容院或按摩服务。
我们的酒店提供香薰护理服务。

◆时间:16:30~ / 21:00~ 2班 ◆费用:90分钟课程 18,000日元 / 120分钟课程 27,000日元 ◆预约:请在预订住宿时在备注栏注明或致电(0954-20-2188) )

※请至少提前3天预约。 ※也可提供包含芳香护理的方案。
我可以使用信用卡吗?
可以使用的信用卡如下。
除了 JCB/VISA/MasterCard/AMEX/Diners/UnionPay/DISCOVER/Mitsubishi UFJ Nicos 之外,还可以使用以下无现金支付方式。
交通IC/iD/Rakuten Edy/WAON/nanaco/QUICpay/PayPay

关于访问

从嬉野温泉站有班车服务吗?
<接送> 嬉野温泉的接送时间为14:30、15:20、16:20。
<送货> 我们将于9:10、9:40、10:40和11:10将您从您的旅馆送至嬉野温泉站。
*需要提前预订,因此请务必联系我们。
有停车场吗?
有一个专门供客人使用的停车场。可停放约40辆车。停车免费。
冬天需要防滑链吗?
基本上没有必要。天气不好时请小心。

关于用餐

你能适应食物过敏吗?
我们将通过替换其他成分来适应任何过敏成分。请在预订时于评论部分注明,或至少在入住前 3 天直接联系我们。电子邮件:yadoya_yoyaku@ureshino88.jp
*很抱歉,我们无法采取防止污染的措施。
*请务必提前联系我们,因为我们可能无法在当天为您提供住宿。
如果我连续住宿几晚,膳食会改变吗?
晚餐最多可更改3天。
早餐可以选择日式或西式,但我们最多可以在2天内更改菜单。
我预订了不含餐的客房,但是我可以在预订当天在餐厅用餐吗?
仅适用于那些有膳食计划的人。
如果您愿意,请预订含早餐和晚餐的套餐。
我想带酒等到用餐地点。
晚餐时可以自带饮料进入餐厅,但每杯饮料需支付2,000日元(不含税)的费用。请勿携带食物进入用餐场所。
住宿的用餐时间是几点?
将有两个班次:(1) 18:00 和 (2) 19:30(时间可能会发生变化)。
我可以在餐厅要求一间私人房间吗?
酒店还设有私人用餐室。入住弥十八别邸客房的客人将获得优先权。主楼的顾客基本上都会被安排在半私人房间里。
你们有什么类型的饭菜?
我们提供以日本料理为主的怀石料理(固定价格,您可以从多个菜单中从 8 道菜中选择 3 道菜)。
选择炭烤柜台怀石套餐的顾客可以在“Oritsumi”餐厅内的炭烤柜台“Sumibi Yoshimura”享用餐点。
办理入住时,您可以选择日式或西式早餐。
我可以在房间里吃饭吗?
很抱歉,我们无法在您的房间内提供餐点。餐点将在餐厅提供。
请介绍一下客房内的设施。
配备卫生间(卫洗丽)/免费Wi-Fi/Airweave床(2张双人床/140cm x 200cm)/65英寸4K电视/加湿空气净化器/冰箱/吹风机/热水壶。

关于房间

有吸烟室吗?
酒店各处、客房内、客房阳台禁止吸烟(包括电子烟​​、无烟烟草、加热烟草)。本馆1楼设有吸烟处,请使用该区域。
有带露天浴池的房间吗?
豪华套房、高级套房、舒适豪华房设有半露天浴池。
普通豪华房是带有温泉浴池的房间,但不开窗。
半露天浴池的大小如下。

[主楼]
・舒适豪华半露天浴池:130cm x 230cm
・小型豪华室内浴池:120cm x 190cm

[别泰]
・豪华套房半露天浴池:170cm x 230cm
・高级套房半露天浴池:190cm x 230cm、冷水浴:70cm x 130cm
请告诉我房间内的设施。
牙刷套装、梳子、家居服、面巾、浴巾、浴垫、洗发水、护理液、沐浴露、乳液、乳液、卸妆油、洗面奶和洗手液、分趾袜、吹风机、衣物除臭喷雾剂(男士) 剃须刀、剃须凝胶(女士)、棉签套装等
你们有可以租用的设备吗?
<租赁设备>
卷发器、烫发器、熨裤器、熨斗/烫衣板、血压计、水枕、缝纫套装、指甲刀、将棋套装、扑克牌、UNO、黑白棋(儿童租赁设备)
我们有辅助马桶座、尿床垫、婴儿床、床罩、婴儿浴盆、婴儿浴椅、摇椅、尿布垃圾桶、婴儿肥皂和沐浴玩具。如果您想要一份,请尽快告知我们,因为数量有限。
我可以在房间里使用互联网吗?
酒店和客房均免费提供无线局域网(Wi-Fi)。
请告诉我有关室内穿着的信息。
所有房间都有Samue,顶部和底部分开。
尺码: S(最长约155cm) F(最长约175cm) L(最长约190cm)
儿童尺码: 小号(不超过约 90 厘米)、中号(不超过约 110 厘米)、大号(不超过约 130 厘米)
有儿童室内服吗?
我准备好了。儿童尺码: 小号(不超过约 90 厘米)、中号(不超过约 110 厘米)、大号(不超过约 130 厘米)
有 DVD/BD 播放器可供租用吗?
就在这里。请向前台咨询。
如果您想要一份,请尽快告知我们,因为数量有限。

关于大浴场和客房浴场

客房的浴缸是温泉吗?
客房和大浴场均为100%天然温泉。
温泉大浴场和客房浴池的水是天然温泉水吗?
客房和大浴场均为100%天然温泉。
请告知客人何时可以使用温泉公共浴池。
营业时间:6:00-11:00/ 15:00-24:00
温泉公共浴池有变性吗?
没有任何。
有桑拿吗?
大浴场设有男女专用的“干桑拿”和“自动排桑拿”。
豪华套房还配有“自低桑拿房”。
我有纹身,可以使用公共浴室吗?
对于给您带来的不便,我们深表歉意,但我们不允许有纹身的人进入浴池。请使用您房间内的浴室。
有私人浴室吗?
很抱歉,我们没有私人温泉。请使用您房间内的浴室。
公共浴室有毛巾和洗浴用品吗?
公共浴室提供毛巾。
大型洗浴用品:
<装备> 化妆水、乳液、卸妆油、洗发水、护发素、沐浴露 <生活用品> 女士:浴帽、梳子 男士:剃须刀、梳子。
有一日游浴场吗?
很抱歉,温泉不开放一日游。

内部/周边设施

有自动售货机吗?
很抱歉,我们没有自动售货机。
主楼一楼有商店,请在那里购买饮料。
有可以购买纪念品的商店吗?
是的,位于主楼一楼。
请介绍一下住宿客人专用的设施。
茶道室“嬉野茶道十德”、茶吧“Chatsubo”、由布茶屋“On”、休息室/工作室“茶马春夏秋冬”、商店“Chawa”、儿童房/儿童茶室“Ochanoko”赛赛”
我可以在店内购买香烟吗?
对不起。我们不卖香烟。距离旅馆步行5分钟有一家Lawson,请在那里购买。
附近有便利店或医院吗?
步行5分钟内就有一家Lawson。嬉野市内也有多家医院。
附近有什么餐馆可以吃饭吗?
嬉野市内有餐厅、酒吧、意大利餐厅等。详情请咨询前台。

其他的

有没有客房服务?
抱歉,我们没有客房服务。
有洗衣服务吗?
很抱歉,我们不提供洗衣服务或投币式洗衣设施。感谢您的理解。
我可以订购周年纪念蛋糕吗?
关于庆祝蛋糕,我们接受特殊订单,尽管这是外包的。

蛋糕的详细信息如下。
使用时令水果的整块蛋糕
12cm 3,500日元(2-3人)
15cm 4,500日元(4-6人)
18cm 5,500日元(7~10人)
(长度为直径,价格含税。)

我们将免费准备留言板和蜡烛,请告知留言内容和蜡烛数量。
(带数字的蜡烛每支售价150日元。)
如需申请,请直接联系旅馆。
请至少在入住前 3 天告知我们。
电子邮件:yadoya_yoyaku@ureshino88.jp
请告诉我有关儿童费用的信息。
内容和价格根据孩子的年龄而有所不同。
请参阅以下信息,并在预订时告知我们儿童的年龄和人数。

最多一名婴儿(学龄前儿童)可与一名成人睡在同一张床上。
请参阅以下信息,并在预订时告知我们儿童的年龄和人数。
<初中生/高中生>
费用:与大人(小学生)同价
价格:每位成人基本价格的70%
内容:晚餐(与大人相同的怀石料理)、寝具、早餐 ※如有需要,晚餐可改为儿童怀石料理,价格相同。
<婴幼儿(1岁至学龄前儿童)>
费用:
共用床铺/不含餐…3,000日元(不含税)
含被褥、不含餐…6,000日元(不含税)
包床+2餐…8,000日元(不含税)
包含蒲团和2餐…11,000日元(不含税)
<婴儿(1岁以下)>
不吃饭…免费
我应该什么时候支付住宿费?
如果现场付款,请在退房时付款。我们从退房当天 8:00 起接受预付款。如果您提前付款,我们将能够顺利引导您办理退房手续,请您尽可能配合。
取消预订的费用是多少?
1) 入住当天未入住或取消预订(100%)
2) 入住前一天取消 (80%)
3) 住宿日期前2至7天取消 (50%)
4) 入住日期前8-14天取消 (30%)

*15人以上团体1) 入住当天未入住或取消预订(100%)
2) 入住前一天取消 (80%)
3) 住宿日期前2至7天取消 (50%)
4) 入住日期前8-14天取消 (30%)
5) 入住日期前15-30天取消 (10%)

*取消政策可能会根据计划和预订路线而有所不同。