常问问题-美食-
- 顶部
- 常问问题
关于住宿
- 请告诉我入住和退房时间。
- 登记入住时间从 15:00 开始。退房时间为 11:00。
*如果您在17:00之后抵达，请提前联系我们。
*含晚餐的顾客请于18:30前抵达。 - 我希望您在入住前和退房后寄存我的行李。
- 我们会将其保存在前台。请随时询问前台工作人员。
请注意，我们只能在当天退房后寄存您的行李。
请注意，我们不能存放贵重物品、易碎物品、危险物品、重要文件或易腐烂物品。 - 我想先用快递寄行李，请问可以寄存在酒店吗？
- 发送前请填写以下信息。
・客人姓名（请填写您的全名和注音假名。请务必填写您在预订时登记的姓名。）
・住宿日期/联系电话/地址 843-0301 2400-30 佐贺县嬉野市嬉野町大字岛宿平 前台通知
请注意，我们不接受以下物品。
・货到付款或货到付款行李 ・冷藏或冷冻物品（需要控制温度和湿度的行李）
・贵重物品、易碎物品、危险物品、重要文件、易腐物品 ・未记载入住客人姓名或无法确认预订的行李 - 是无障碍的吗？
- 从停车场到入口有一个斜坡。
此外，在入口处会要求您脱鞋，一般情况下您可以不穿鞋在设施内走动。
大楼内没有台阶，虽然主楼是4层楼，但有电梯，所以轮椅通行不成问题。
客房是平坦的，但房间内的温泉浴缸有台阶，所以并不是完全无障碍。 （浴缸内有扶手）
大浴场内设有扶手。
更衣室和浴室之间没有台阶。
八十八别墅的房间比主屋的房间大，所以我觉得坐轮椅走动比较方便。
对于有视力障碍的顾客，主楼入口处和楼梯上设有盲文块。没有盲文符号。
我们的工作人员将能够为听力受损的客户提供书面沟通。 - 我可以一个人呆着吗？
- 我们出售单独旅行计划。
请注意，接待情况因日期而异，因此请检查住宿预订页面。
*通过在“日期未定”下搜索 1 位成人，将显示可用日期。 - 我可以和我的宠物一起住吗？
- 我们有可供您与您的爱犬一起入住的房间。
这是八十八别墅（附属建筑）中的两间高级套房。
<对于携带宠物狗旅行的顾客>
*最多可携带 2 只 10 公斤以下的狗入住，最多可携带 1 只 10 公斤至 20 公斤之间的狗。
*只有接受过各种疫苗接种、接受过如厕训练并且可以关在笼子里的狗。
*入住时请务必携带近一年内的狂犬病/5次或以上疫苗接种证明。
*请使用狗专用入口。
*请勿将客人带出客房。
*宠物狗不得使用客房内的浴室。
*顾客有责任清理松散的头发。
*带狗狗外出后，请先清洁狗狗的手脚，然后再进入设施。
*当您将您的狗留在客房内以及晚上睡觉时，请务必将其放入笼子中。
*请勿与您的狗一起睡在床上。
*如果您的客房或建筑物被您的狗损坏，您将需要支付全额清洁和维修费用。
*如果您的狗对其他客人造成滋扰，例如过度吠叫，我们可能会要求您将狗移至您的车上。
狗可免费入住。 （包含在房价内）
仅允许狗入住。不允许携带猫和其他宠物。
狗必须通过专用通道进入房间。请不要进入您房间以外的任何区域。
我们不为狗狗准备食物，因此请您自行准备。
当您离开房间吃饭等时，请将您的狗放在房间内的特殊笼子里。 - 我可以在旅馆享受按摩服务吗？
- 很抱歉，我们不提供美容院或按摩服务。
我们的酒店提供香薰护理服务。
◆时间：16:30~ / 21:00~ 2班 ◆费用：90分钟课程 18,000日元 / 120分钟课程 27,000日元 ◆预约：请在预订住宿时在备注栏注明或致电（0954-20-2188） ）
※请至少提前3天预约。 ※也可提供包含芳香护理的方案。 - 我可以使用信用卡吗？
- 可以使用的信用卡如下。
除了 JCB/VISA/MasterCard/AMEX/Diners/UnionPay/DISCOVER/Mitsubishi UFJ Nicos 之外，还可以使用以下无现金支付方式。
交通IC/iD/Rakuten Edy/WAON/nanaco/QUICpay/PayPay
关于访问
- 从嬉野温泉站有班车服务吗？
- <接送> 嬉野温泉的接送时间为14:30、15:20、16:20。
<送货> 我们将于9:10、9:40、10:40和11:10将您从您的旅馆送至嬉野温泉站。
*需要提前预订，因此请务必联系我们。 - 有停车场吗？
- 有一个专门供客人使用的停车场。可停放约40辆车。停车免费。
- 冬天需要防滑链吗？
- 基本上没有必要。天气不好时请小心。
关于用餐
- 你能适应食物过敏吗？
- 我们将通过替换其他成分来适应任何过敏成分。请在预订时于评论部分注明，或至少在入住前 3 天直接联系我们。电子邮件：yadoya_yoyaku@ureshino88.jp
*很抱歉，我们无法采取防止污染的措施。
*请务必提前联系我们，因为我们可能无法在当天为您提供住宿。 - 如果我连续住宿几晚，膳食会改变吗？
- 晚餐最多可更改3天。
早餐可以选择日式或西式，但我们最多可以在2天内更改菜单。 - 我预订了不含餐的客房，但是我可以在预订当天在餐厅用餐吗？
- 仅适用于那些有膳食计划的人。
如果您愿意，请预订含早餐和晚餐的套餐。 - 我想带酒等到用餐地点。
- 晚餐时可以自带饮料进入餐厅，但每杯饮料需支付2,000日元（不含税）的费用。请勿携带食物进入用餐场所。
- 住宿的用餐时间是几点？
- ●晚餐时间：对于预定怀石料理和厨师精选怀石料理，有两个班次：（1）18:00和（2）19:30。
炭烤怀石料理统一于下午 6:30 开始。
请注意，时间可能会根据情况而变化。请注意。
●早餐时间
有两个班次：(1) 8:00 和 (2) 9:00。 - 我可以在餐厅要求一间私人房间吗？
- 酒店还设有私人用餐室。入住弥十八别邸客房的客人将获得优先权。主楼的顾客基本上都会被安排在半私人房间里。
- 你们有什么类型的饭菜？
- 我们提供以日本料理为主的怀石料理（固定价格，您可以从多个菜单中从 8 道菜中选择 3 道菜）。
选择炭烤柜台怀石套餐的顾客可以在“Oritsumi”餐厅内的炭烤柜台“Sumibi Yoshimura”享用餐点。
办理入住时，您可以选择日式或西式早餐。 - 我可以在房间里吃饭吗？
- 很抱歉，我们无法在您的房间内提供餐点。餐点将在餐厅提供。
- 请介绍一下客房内的设施。
- 配备卫生间（卫洗丽）/免费Wi-Fi/Airweave床（2张双人床/140cm x 200cm）/65英寸4K电视/加湿空气净化器/冰箱/吹风机/热水壶。
关于房间
- 有吸烟室吗？
- 酒店各处、客房内、客房阳台禁止吸烟（包括电子烟、无烟烟草、加热烟草）。本馆1楼设有吸烟处，请使用该区域。
- 有带露天浴池的房间吗？
- 豪华套房、高级套房、舒适豪华房设有半露天浴池。
普通豪华房是带有温泉浴池的房间，但不开窗。
半露天浴池的大小如下。
[主楼]
・舒适豪华半露天浴池：130cm x 230cm
・小型豪华室内浴池：120cm x 190cm
[别泰]
・豪华套房半露天浴池：170cm x 230cm
・高级套房半露天浴池：190cm x 230cm、冷水浴：70cm x 130cm - 请告诉我房间内的设施。
- 牙刷套装、梳子、家居服、面巾、浴巾、浴垫、洗发水、护理液、沐浴露、乳液、乳液、卸妆油、洗面奶和洗手液、分趾袜、吹风机、衣物除臭喷雾剂（男士) 剃须刀、剃须凝胶（女士）、棉签套装等
- 你们有可以租用的设备吗？
- <租赁设备>
卷发器、烫发器、熨裤器、熨斗/烫衣板、血压计、水枕、缝纫套装、指甲刀、将棋套装、扑克牌、UNO、黑白棋（儿童租赁设备）
我们有辅助马桶座、尿床垫、婴儿床、床罩、婴儿浴盆、婴儿浴椅、摇椅、尿布垃圾桶、婴儿肥皂和沐浴玩具。如果您想要一份，请尽快告知我们，因为数量有限。 - 我可以在房间里使用互联网吗？
- 酒店和客房均免费提供无线局域网（Wi-Fi）。
- 请告诉我有关室内穿着的信息。
- 所有房间都有Samue，顶部和底部分开。
尺码: S(最长约155cm) F(最长约175cm) L(最长约190cm)
儿童尺码: 小号（不超过约 90 厘米）、中号（不超过约 110 厘米）、大号（不超过约 130 厘米） - 有儿童室内服吗？
- 我准备好了。儿童尺码: 小号（不超过约 90 厘米）、中号（不超过约 110 厘米）、大号（不超过约 130 厘米）
- 有 DVD/BD 播放器可供租用吗？
- 就在这里。请向前台咨询。
如果您想要一份，请尽快告知我们，因为数量有限。
关于大浴场和客房浴场
- 客房的浴缸是温泉吗？
- 客房和大浴场均为100%天然温泉。
- 温泉大浴场和客房浴池的水是天然温泉水吗？
- 客房和大浴场均为100%天然温泉。
- 请告知客人何时可以使用温泉公共浴池。
- 营业时间：6:00-11:00/ 15:00-24:00
- 温泉公共浴池有变性吗？
- 没有任何。
- 有桑拿吗？
- 大浴场设有男女专用的“干桑拿”和“自动排桑拿”。
豪华套房还配有“自低桑拿房”。 - 我有纹身，可以使用公共浴室吗？
- 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们不允许有纹身的人进入浴池。请使用您房间内的浴室。
- 有私人浴室吗？
- 很抱歉，我们没有私人温泉。请使用您房间内的浴室。
- 公共浴室有毛巾和洗浴用品吗？
- 公共浴室提供毛巾。
大型洗浴用品：
<装备> 化妆水、乳液、卸妆油、洗发水、护发素、沐浴露 <生活用品> 女士：浴帽、梳子 男士：剃须刀、梳子。 - 有一日游浴场吗？
- 很抱歉，温泉不开放一日游。
- 泡温泉有年龄限制吗？
- 没有年龄限制，但家长有责任使用该服务，以免打扰其他顾客。
请勿给未脱尿布的儿童洗澡。
此外，与异性儿童混浴仅限于学龄前儿童。
内部/周边设施
- 有自动售货机吗？
- 很抱歉，我们没有自动售货机。
主楼一楼有商店，请在那里购买饮料。 - 有可以购买纪念品的商店吗？
- 是的，位于主楼一楼。
- 请介绍一下住宿客人专用的设施。
- 茶道室“嬉野茶道十德”、茶吧“Chatsubo”、由布茶屋“On”、休息室/工作室“茶马春夏秋冬”、商店“Chawa”、儿童房/儿童茶室“Ochanoko”赛赛”
- 我可以在店内购买香烟吗？
- 对不起。我们不卖香烟。距离旅馆步行5分钟有一家Lawson，请在那里购买。
- 附近有便利店或医院吗？
- 步行5分钟内就有一家Lawson。嬉野市内也有多家医院。
- 附近有什么餐馆可以吃饭吗？
- 嬉野市内有餐厅、酒吧、意大利餐厅等。详情请咨询前台。
其他的
- 有没有客房服务？
- 抱歉，我们没有客房服务。
- 有洗衣服务吗？
- 很抱歉，我们不提供洗衣服务或投币式洗衣设施。感谢您的理解。
- 我可以订购周年纪念蛋糕吗？
- 关于庆祝蛋糕，我们接受特殊订单，尽管这是外包的。
蛋糕的详细信息如下。
使用时令水果的整块蛋糕
12cm 3,500日元（2-3人）
15cm 4,500日元（4-6人）
18cm 5,500日元（7～10人）
（长度为直径，价格含税。）
我们将免费准备留言板和蜡烛，请告知留言内容和蜡烛数量。
（带数字的蜡烛每支售价150日元。）
如需申请，请直接联系旅馆。
请至少在入住前 3 天告知我们。
电子邮件：yadoya_yoyaku@ureshino88.jp - 请告诉我有关儿童费用的信息。
- 内容和价格根据孩子的年龄而有所不同。
请参阅以下信息，并在预订时告知我们儿童的年龄和人数。
最多一名婴儿（学龄前儿童）可与一名成人睡在同一张床上。
请参阅以下信息，并在预订时告知我们儿童的年龄和人数。
<初中生/高中生>
费用：与大人（小学生）同价
价格：每位成人基本价格的70%
内容：晚餐（与大人相同的怀石料理）、寝具、早餐 ※如有需要，晚餐可改为儿童怀石料理，价格相同。
<婴幼儿（1岁至学龄前儿童）>
费用：
共用床铺/不含餐…3,000日元（不含税）
含被褥、不含餐…6,000日元（不含税）
包床+2餐…8,000日元（不含税）
包含蒲团和2餐…11,000日元（不含税）
<婴儿（1岁以下）>
不吃饭…免费 - 我应该什么时候支付住宿费？
- 如果现场付款，请在退房时付款。我们从退房当天 8:00 起接受预付款。如果您提前付款，我们将能够顺利引导您办理退房手续，请您尽可能配合。
- 取消预订的费用是多少？
- 1) 入住当天未入住或取消预订（100%）
2) 入住前一天取消 (80%)
3) 住宿日期前2至7天取消 (50%)
4) 入住日期前8-14天取消 (30%)
*15人以上团体1) 入住当天未入住或取消预订（100%）
2) 入住前一天取消 (80%)
3) 住宿日期前2至7天取消 (50%)
4) 入住日期前8-14天取消 (30%)
5) 入住日期前15-30天取消 (10%)
*取消政策可能会根据计划和预订路线而有所不同。